Szállítás & Szállítási feltételek
Szállítási és fizetési feltételeink kizárólag a Magyarország területére történő kiszállításra vonatkoznak. Termékeink a DPD Hungária Futárpostai és Csomagküldő Szolgáltató Kft.-n (továbbiakban DPD) keresztül kerülnek kiszállításra a vásárlók által megadott címre. A Webáruház a termék futárnak történő átadásáról minden esetben e-mailt küld a vásárlónak.
DPD:
A szállítás várható időpontja a termék(ek) szállítónak történő átadásától számított legfeljebb 3 munkanap. Amikor csomagját elkészítettük és átadtuk a DPD Hungária futárszolgálatának. A csomag feladásakor e-mailben értesíti a DPD a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén, újabb értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a DPD Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időintervallumot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítést küld a DPD a címzetteknek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre. A DPD Hungária a kézbesítést munkanapokon 8-17 óra között végzi és két kézbesítési kísérletet biztosít, és a csomagot általában 5 munkanapig tartják, utána visszaszállításra kerül a szolgáltatóhoz.
A csomagok nyomonkövethetőek a DPD által küldött értesítő üzenetében szereplő küldeményazonosító alapján: https://www.dpd.com/hu
Fizetési lehetőségek:
Előre utalás vagy banki befizetés: Fizetés közvetlenül a bankszámlánkra. Közleményként, kérjük tüntesse fel rendelése azonosítóját! Ebben az esetben a vásárló a megrendelt termékek árát, azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Centrál Takarék-nál vezetett 64000060 – 10060445 számú bankszámlára banki átutalás útján. Utalás és bankfiókban történő befizetés esetén a megrendeléstől számítva 5 munkanapon belül kell a megrendelés értékének beérkeznie bankszámlánkra, különben a rendelés törlődik. Az utaláshoz szükséges adatokat a rendelés visszaigazolásakor küldött email tartalmazza, regisztrált felhasználók a ”FIÓKOM” feliratra kattintva, beléphetnek saját fiókjukba, ahol “Rendelések” menüpont alatt is megtalálhatóak. A rendelés feldolgozása és kiszállítása az összeg beérkezését követően történik. Az összeg bankszámlánkra történő beérkezéséről e-mailben értesítést küldünk, ezután kezdjük el rendelése feldolgozását.
Paypallal történő fizetés a weboldalon keresztül. A fizetési opcióknál ezen lehetőség kiválasztása után a rendszer mutatja a követendő utasításokat és véghezvihető a fizetés.
Utánvétes fizetési lehetőség ÁTMENETILEG NEM MEGOLDHATÓ! Ezen fizetési lehetőség megadása a DPD-n keresztül számunkra komoly többletköltséget jelent, amit nem tudunk belekalkulálni kiadásainkba. Sajnálattal tapasztaljuk, hogy a vásárlók megrendelik a csomagokat de mégsem veszik át, ami részünkre ugyanúgy kiszámlázásra kerül a szállító cégtől. Illetve ha nem felel meg a termék és visszatérítésre kerül sor, az utánvételes fizetés többletköltsége a csomagokon ugyanúgy számunkra marad kiadás, amit ennyi csomag esetében nem kifizetődő már finanszírozni.
Dolgozunk a probléma megoldásán, addig is a lenti leírást tekintsék figyelmen kívül. Megértésüket köszönjük! Felmerülő kérdés esetén keressenek bizalommal.
Utánvétes fizetés készpénzben: Fizetés átvételkor a kézbesítőnek történik. Amennyiben az áru ellenértékét és a szállítás díját a vásárló a kézbesítőnek nem fizeti ki, a kiszállítás sikertelennek minősül. A sikertelen kiszállítás költségei – amennyiben a kiszállítás a vásárlónak felróható okból hiúsult meg – a vásárlót terhelik. A újabb kiszállításra kizárólag az áru ellenértékének és a sikertelen kiszállítás költségeinek előre történő átutalása esetén kerül sor. Amennyiben ez nem történik meg, a szolgáltató a szerződéstől elállhat, ezen kívül a következő vásárlások alkalmával csak előre utalással tud majd fizetni.
Szállítási díjak:
A szállítás díja a választott fizetési módtól és az átvétel helyétől függően az alábbiak szerint alakul:
Banki előreutalással és befizetéssel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 1.990 Ft.
Utánvéttel történő fizetés esetén, átvétel helye háznál, megadott szállítási címre, a szállítás díja 2.490 Ft.
30.000 Ft vásárlási érték felett a kiszállítás ingyenes.
